Způsob ověřování recenzí

 

 

Jak Hodnocení obchodu a produktů ověřujeme a od koho hodnocení zveřejňujeme?

 

 

1. Hodnocení obchodu a produktů zveřejňujeme pouze od klientů, kteří od nás produkty zakoupily.

2. Našim zákazníkům je po dokončení obchodu zaslán mezi 2- 5 dnem e-mail (který uvedli při závazné objednávce) o hodnocení obchodu a produktů.

3. Na základně hodnocení zákazníkem nám přijde notifikace o hodnocení.

4. Systém si tyto hodnocení sám páruje na základě emailu, do kterého hodnocení přišlo a přiřadí se ke konkrétnímu číslu objednávky.

5. Hodnocení ověřujeme tak, že kontrolujeme e-mail spárovaný s číslem závazné objednávky, která se řídí našimi obchodními podmínkami.

6. Po ověření následně smažeme druhé jméno (přijmení) zákazníka (necháváme pouze první písmeno) z důvodu ochrany osobních údajů.

7. Následně hodnocení autorizujeme a zveřejníme.

 

 

Veřejné hodnocení obchodu a produktů (dále jen veřejné hodnocení)

 

Jak veřejné hodnocení obchodu a produktů funguje:

1. Veřejné hodnocení nelze zaslat bez vloženého jména, emailu a komentáře.

2. Hodnotitelovi přijde do emailu, který uvedl do hodnocení zpětná informace že hodnotil a poděkování za hodnocení.

3. Po vložení veřejného hodnocení nám přijde notifikace kterou jsme povinní ověřit.

4. Veřejné hodnocení kontrolujeme tak, že zkontrolujeme email s databází zákazníků, kteří od nás již produkty zakoupily.

5. V případě zjištění, že email hodnotitele nebude správný, (email nedohledáme v naší databázi zákazníků) nebude hodnocení autorizováno a bude následně        smazáno.

 

Dále zveřejňujeme:

 

 

Hodnocení obchodu od ověřených uživatelů zkontrolovanými platformou Heureka.cz

 

1. Hodnocení obchodu jsou exportovány z platformy Heuraka.cz a zveřejněny.

2. Hodnocení ověřuje heureka.cz na základě jejich konkrétních obchodních podmínek.

 

 

Tyto informace se dotýkají ustanovení § 5a odst. 5 zákona č. 634/1992 Sb. zákon o ochraně spotřebitele.

 

 

Váš Ráj oslav