VRÁCENÍ:

Nevyhovuje Vám z jakéhokoliv důvodu zboží, které jste si objednali? Nevadí. 

Můžete nám jej vrátit do 14ti dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu.

Stačí dodržet pár bodů:

• kontaktujte nás na email info@rajoslav.cz ohledně odstoupení od kupní smlouvy
• do balíčku přiložte kopii faktury, připište číslo Vašeho bankovního účtu
• odešlete nejpozději do 14ti dnů od převzetí zboží
• vrácené zboží musí být zcela v původním stavu ( oblečení nesmí být prané, nošené, nežehlené, nesmí zapáchat parfémem ani ničím jiným ) a označené původní identifikační etiketou zboží pokud jí produkt obsahuje.
• uschovejte si prosím doklad o odeslání Vaší zásilky
• Adresa: Vlogue ART s.r.o., Holoubkov č.p. 90, 338 01

VÝMĚNA

U výměny zboží je to podobné jako u vrácení zboží a hlavně velmi jednoduché :-).

• kontaktujte nás na email info@rajoslav.cz ohledně výměny zboží
• můžete si zkontrolovat na našem Eshopu dostupnost zboží, za které chcete vyměnit, popřípadě Vám sdělíme přes email
• do balíčku je nutno doložit doklad o nabytí – fakturu - pokud vratka obsahuje jeden nebo několik kusů z většího počtu, postačí kopie dokladu (nebo číslo objednávky)
• odešlete nejpozději do 14ti dnů od převzetí zboží
• vrácené zboží musí být zcela v původním stavu ( oblečení nesmí být prané, nošené, nežehlené, nesmí zapáchat parfémem ani ničím jiným ) a označené původní identifikační etiketou zboží pokud jí produkt obsahuje
• uschovejte si prosím doklad o odeslání Vaší zásilky
• Adresa: Vlogue ART s.r.o., Holoubkov č.p. 90, 338 01

Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé anebo nárok na neuznání vratky. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Kupující odpovídá za škodu způsobenou při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu, prodávající vrátí v takovém případě kupujícímu spotřebiteli kupní cenu poníženou o náhradu škody anebo si vyhrazuje právo vratku nepřijmout. Při splnění těchto podmínek a po doručení zásilky prodávajícímu bude uskutečněno s kupujícím finanční vypořádání dle vzájemné dohody. Náklady spojené s vrácením zboží (především poštovné) ponese kupující.

Vrácení zboží lze kompenzovat způsoby:

•  vrácením kupní ceny převodem na bankovní účet do 30 dnů od obdržení vráceného zboží
•  vystavení hodnotného poukazu v cenně vráceného zboží